Notre boutique se base sur un ensemble de valeurs, de causes et d'objectifs qui lui tiennent à coeur.
Service Client français:
Notre équipe du service client est présente pour vous servir tous les jours de la semaine, de 09:00 à 17:00. Notre équipe est composée exclusivement de spécialistes francophones. Harmonia-Home s'engage à travailler avec des collaborateurs francophones afin de garantir un niveau de qualité et de rapidité, des réponses efficaces et dignes de notre réputation. La confiance que nos clients nous accordent est inestimable. Nous nous engageons donc à vous répondre en 48 heures maximum.
Si vous avez la moindre question ou le moindre problème, envoyez-nous un mail à l'adresse suivante : contact@harmonia-home.com
La satisfaction de nos clients.
Notre produit ne vous convient pas ? Pas de soucis ! Harmonia-Home vous propose un remboursement dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande. Nous vous proposons le choix entre l’échange ou le remboursement.
Protection et sécurité de nos clients:
Pour assurer votre sécurité lors des transactions en ligne, Harmonia-Home est pourvu d’un cryptage SSL.
Nous vous proposons Stripe comme solution de paiement. Nous acceptons les paiements via Carte Bleue et Carte de Crédit (Visa, Master et Amex).
Une vision du commerce responsable, éthique et proche des artisans.
Notre vision du commerce responsable.
Le commerce responsable est un partenariat commercial basé sur le dialogue, le respect et la confiance entre nos fournisseurs, (des artisans locaux aux grossistes) et nos clients. Notre but est de garantir une compréhension et un ajout de valeurs auprès de toutes les parties prenantes.
Ainsi, le commerce équitable est un moyen efficace de pouvoir permettre à nos fournisseurs de vivre et nos clients de posséder des produits de grande qualité.
Nous avons donc conclu avec des artisans et des fournisseurs du monde entier, des partenariats commerciaux avantageux et engageant pour eux.
Nous donnons et accordons notre confiance aussi bien à des fournisseurs européens, américains, africains et asiatiques, tant qu'ils adhèrent à notre vision du commerce et de la qualité des produits.
Les points inconditionnels de notre commerce éthique :
- Offrir à nos fournisseurs, quelle que soit leur origine, via nos partenariats commerciaux, des conditions de travail humaines et décentes.
- Être à l'écoute des demandes, des retours, des critiques et des recommandations de nos clients, fournisseurs et partenaires.
- Encourager et promouvoir le travail d'artisans et producteurs méconnus.
Des réponses à toutes vos questions :
Vous êtes un grossiste, un commerçant, un revendeur, un journaliste ou même un particulier, et vous souhaitez vendre nos produits, avoir des informations supplémentaires ou effectuer des commandes spéciales ?
Contactez nous via mail et un membre de notre équipe se fera un grand plaisir de vous répondre le plus vite possible
Qu'il s'agisse de décoration, meubles et mobiliers, luminaires et bien d’autres produits pour votre intérieur, envoyez-nous un mail et nous discuterons avec vous afin de vous aider à réaliser vos projets.
Pour vous remercier de nous avoir fait confiance et d'avoir lu la page relatant notre charte contenant les points qui nous tiennent à cœur, nous vous offrons généreusement un code promo de 10 % supplémentaire ❤️
Code Promo : MERCI10.
