FAQ

Nos délais de livraison sont les suivants (en moyenne) :

Une fois votre commande vérifiée, nos équipe la traite dans les 24 heures ouvrables.
Puis votre commande sera expédiée dans les 72 heures maximum.

Nos colis sont généralement livrés sous 8 jours ouvrés, parfois, un supplémentaire est nécessaire, pouvant aller jusqu'à 15 jours ouvrés maximum.

Ces délais sont valables pour le monde entier.

Dans tous les cas, une fois votre colis dans les mains de nos transporteurs, vous recevrez un e-mail de notification vous indiquant comment suivre votre colis tout au long de sa livraison.

Bien sûr, en cas d'erreur de commande (mauvaise variante ou mauvais produit) de notre part, envoyez-nous un email avec une photo de votre commande ainsi que le numéro celle-ci.

Notre service après-vente se chargera de vous faire parvenir l'adresse de notre entrepôt.

Dans le cas d'une erreur de votre part, nous évaluerons votre situation au cas par cas.

Vous disposez de 24 heures pour changer votre adresse de livraison si vous avez fait une erreur.

Si votre adresse de livraison est fausse, veuillez nous contacter par e-mail, le plus vite possible et nous indiquer la bonne adresse de livraison

Une adresse de livraison incorrecte peut entraîner un lieu de livraison différent de celui prévu ou une non-livraison.

Dans ces cas, nous ne pouvons être tenus responsables de ce malencontreux événement.

Vous souhaitez nous poser une question particulière, pas de souci, envoyez-nous un mail en stipulant votre demande à contact@harmonia-home.com

Ou nous appeler au : +33 6 35 704 663.

SERVICE CLIENT FRANÇAIS

Notre équipe française est à votre disposition pour toute question sur nos articles ou votre commande.

PAIEMENTS SÉCURISÉS

La gestion de nos paiements en ligne sont 100% Sécurisés avec notre partenaire Stripe.

LIVRAISON RAPIDE

Nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrables pour l'Europe et de 3 à 4 semaines pour le reste du monde.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception de votre commande !